从19世纪80年代早期到19世纪90年代的比尔.盖茨，已过了十年，技术界的权威人士和先见者们预测了纸张会消失。然而，毋庸多言，纸张的使用还未到尽头。反而，当某些大公司的商业丑闻空前出现时，纸张变得愈加重要。
而美国的职员在他们的日常办公环境中是如何看待使用纸张和电子化呢？人们对纸张仍有一个依恋，并且这不将改变。为什么？是心理因素，人们需要把文件打印出来还是因为想把它们放进抽屉保存更安全？
最近由Opinion研究机构在公共场所随机抽取1000份调查表明，60%的人认为在电脑屏幕上阅读一份20页的文件比把它们打印出来看感到很有压力。此外，65%的受调查者认为不能想象5年内一个办公室或家庭没有纸张。不管喜欢与否，纸张不将永久存在，因为社会不希望它如此。
心理学家、教授和作家Gilda Carle博士对此项研究未感到吃惊。“人们用纸张处理数据比用电子数据感觉更加安全，他们能触摸纸张，感觉到它，并可以把它放到所想要的地方去。人们对纸张会感到一种依恋，因为它是可以触摸的，真实存在的，并能永久地保存在自己的私人地方。有时会产生一种心境的安宁，把一份文件递到同事手里而不是担心由于病毒过滤或邮件滞后，它能否被接收到。技术的发展正在简化使用纸张的方式，但是想要消除纸张还有很长的路。可以触摸到的安全感是我们的最简单要求之一。” Gilda解释到。
Robert Voelk是Andover（一家文档处理公司）的CEO，他认为我们离无纸化办公有一条很长的路，将来对电子化和纸张都有更多的依赖。“在灾难再次降临的时代，技术对档案数据仍很重要。但是纸张不会消失，它将得到更有效的使用。以物理和电子的形式（一种混合模式）处理数据，将对办公室的变革非常重要。”
